Условия, на которых ТОО «СХЕМА» (торговая марка SXEMA) продаёт товары, представленные на сайте sxema.kz. Документ составлен по Гражданскому кодексу Республики Казахстан и Закону РК «О защите прав потребителей».
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «СХЕМА» (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте sxema.kz.
В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая оферта адресована неопределённому кругу физических и юридических лиц и является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.
Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом признаётся оформление заказа на товар SXEMA в магазине продавца на Kaspi.kz либо согласование заказа с менеджером по телефону, в WhatsApp или при обращении в шоурум.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, характеристиками и ценой товара и принимает условия договора полностью и без оговорок.
Стороной по договору со стороны Продавца выступает:
По вопросам заказа, доставки, гарантии и возврата обращайтесь по указанным контактам — отвечаем в течение рабочего дня.
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный на сайте sxema.kz, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.
Предметом договора являются компьютерная техника и комплектующие, игровая периферия, аксессуары, оборудование слаботочных систем, электроинструмент, товары для красоты и здоровья и биологически активные добавки — в ассортименте, размещённом в каталоге сайта.
Право собственности на товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу.
На сайте sxema.kz нет корзины и онлайн-оплаты. Сайт выполняет роль витрины: он показывает ассортимент, характеристики, фотографии и актуальную цену товара.
Заказ считается подтверждённым после согласования наличия, окончательной цены и способа получения товара. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если товар отсутствует на складе или в описании товара была допущена техническая ошибка.
Все цены на сайте указаны в тенге (KZT) и включают все предусмотренные законодательством Республики Казахстан налоги.
Цена на сайте подтягивается из товарной базы Продавца и может отличаться от цены на Kaspi.kz в момент оформления заказа. Окончательной считается цена, указанная в карточке товара на Kaspi.kz либо подтверждённая менеджером при оформлении заказа.
Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на заказы, уже подтверждённые Продавцом.
Если заказ оформлен на Kaspi.kz, доставка выполняется по правилам площадки и на условиях, выбранных Покупателем при оформлении.
При получении товара Покупателю следует проверить комплектность, внешний вид и отсутствие механических повреждений. Претензии по внешнему виду и комплектности, заявленные после приёмки товара, рассматриваются в общем порядке.
На товары распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, в документах производителя или в карточке товара.
Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры производителя либо через Продавца — по согласованию. Для обращения понадобятся документ, подтверждающий покупку, и сам товар в комплектации, в которой он передавался.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, воздействия влаги, скачков напряжения, самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию товара.
Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РК.
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Законодательством установлен перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по этому основанию, — к ним относятся, в частности, отдельные категории товаров личной гигиены, парфюмерно-косметической продукции и биологически активных добавок.
Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору требовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Требование рассматривается после проверки качества товара; при споре о причинах недостатков проводится экспертиза.
Если заказ оформлялся на Kaspi.kz, возврат проводится через площадку в её интерфейсе и по её срокам. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Продавец обязуется передать товар, соответствующий описанию и характеристикам в карточке, в согласованный срок; предоставить документы, подтверждающие покупку; обеспечить гарантийные обязательства производителя; соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя.
Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа; принять и оплатить товар; соблюдать правила эксплуатации товара, изложенные в документации производителя.
Продавец вправе изменять ассортимент, цены и условия настоящей оферты, а также отказать в исполнении заказа при отсутствии товара или явной технической ошибке в описании либо цене, уведомив об этом Покупателя.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации товара, а также за содержание и работу сторонних сайтов и сервисов, ссылки на которые размещены на sxema.kz.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями государственных органов, перебоями в работе транспортных и платёжных систем и иными событиями вне разумного контроля сторон.
Персональные данные Покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для оформления, исполнения и сопровождения заказа, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Порядок сбора, использования, хранения и защиты данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по адресу Продавца или на контакты, указанные в разделе 02, и рассматривается в течение десяти рабочих дней.
При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте sxema.kz и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата последнего обновления указана ниже. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент его оформления.